2024年9月伊川新奧燃?xì)庥邢薰救細(xì)夤?yīng)質(zhì)量可靠性和可持續(xù)性關(guān)鍵指標(biāo)公示
日期：2024-10-01來源：伊川縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局| 2024年9月伊川新奧燃?xì)庥邢薰救細(xì)夤?yīng)質(zhì)量 、可靠性和可持續(xù)性關(guān)鍵指標(biāo)公示 | |||
| 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》(GB50028-2006) 《天然氣》(GB17820-2018)、《洛陽市燃?xì)夤芾項l例》《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》 | |||
| 1 | 燃?xì)夤?yīng)可靠性 | 用戶平均計劃停氣時長(min/ 戶 ) | 0.042(min/戶 ) |
| 用戶平均計劃停氣次數(shù)(次/ 戶 ) | 0.001次/戶 ) | ||
| 用戶平均搶修停氣時長(min/ 戶 ) | 0 | ||
| 用戶平均搶修停氣次數(shù)(次/ 戶 ) | 0 | ||
| 管網(wǎng)壓力合格率(%) | 100% | ||
| 管網(wǎng)氣質(zhì)合格率(%) | 100% | ||
| 2 | 燃?xì)夤?yīng)可持續(xù)性及服務(wù)質(zhì)量 | 服務(wù)電話及時接通率(QS?) | 100% |
| 投訴處理及時率(QS?) | 100% | ||
| 投訴辦結(jié)率(QS?) | 100% | ||
| 報修處理響應(yīng)率(QS?) | 100% | ||
| 報修處理及時率(QS?) | 100% | ||
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